serwis

Dział Serwisu tworzą wysoce wyspecjalizowani Inżynierowie i Technicy, których głównym celem jest zabezpieczenie sprawnego działania i funkcjonalności eksploatowanych przez Państwa systemów. Jako Autoryzowany Serwis TOSHIBA z 14 letnim doświadczeniem w obsłudze urządzeń biurowych działamy w oparciu o najwyższe standardy, jakimi powinna operować firma ukierunkowana na kompleksową realizację potrzeb Odbiorców. W staraniach tych nieodzownym elementem są zarówno systematyczne szkolenia techniczne, jak i sugestie samych Użytkowników, które w głównej mierze przyczyniły się do osiągnięcia naszego sukcesu.


e_serwis_80x31
Jako pierwsi w 2004 roku wdrożyliśmy po 6-cio miesięcznych testach usługę zdalnego monitoringu e-SERWIS, której celem było zaoferowanie do nabytych urządzeń wartości dodanej w postaci automatycznego wsparcia technicznego. Całość prac związanych z zaprojektowaniem systemu i określeniem procedur jest dziełem naszego zespołu.

KOSM

Nowy wymiar współpracy pomiędzy Użytkownikiem, a Serwisem dostawcy. Jest to obecnie najkorzystniejsza forma regulacji zasad świadczenia usług serwisowych i realizacji dostaw materiałów do posiadanych przez Użytkownika urządzeń. Obecnie 93% zainstalowanych przez nas urządzeń objętych jest kontraktem KOSM.

Marka obsługiwanych urządzeń:

  • Toshiba
  • Konica Minolta
  • Canon
  • HP

Zakres świadczonych usług:
  • kompleksowe naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne urządzeń biurowych (kopiarki, drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, faksy, projektory multimedialne, niszczarki),
  • konfiguracja urządzeń i systemów sieciowych,
  • konserwacje i przeglądy okresowe,
  • instalacja i uruchomienie,
  • konsultacje techniczne i ekspertyzy,
  • szkolenia z zakresu obsługi,
  • modernizacja i rozbudowa urządzeń,
  • pomoc techniczna hot-line,
  • umowy serwisowe

 
Zasięg terytorialny serwisu

W ramach autoryzowanej sieci Toshiba oferujemy Państwu dostępność usług serwisowych na terenie całego kraju.


Lokalizacje urządzeń objętych stałymi umowami serwisowymi - woj. Zachodniopomorskie: Szczecin, Kołobrzeg, Koszalin, Kalisz Pomorski, Myślibórz, Białogard, Cedynia, Czaplinek, Choszczno, Chojna, Drawsko Pomorskie, Gorzów Wielkopolski, Goleniów, Gryfice, Gryfino, Kamień Pomorskie, Łobez, Nowogard, Police, Resko, Połczyn Zdrój, Pyrzyce, Sławno, Stargard Szczeciński, Szczecinek, Świdwin, Wałcz, Świnoujście.

 

powrót